Priprema za "novo normalno" u iznajmljivanju

‘Ajmo li samo na trenutak zaboraviti cijeli ovaj takozvani cirkus koji se događao i još uvijek događa oko nas i okrenuti se onome što nam preostaje - spašavanje sezone.

Logično je da ne možemo utjecati na stvari koje su iznad naših mogućnosti, ali popuštanje mjera u našoj i većini bližih država dalo nam je mali vjetar u leđa da će od ove sezone ipak nešto biti.

Prvo što nam pada na pamet je domaći turizam, za sada još uvijek realniji - koji je do sada iznosio oko 10% ukupnog turističkog prometa. S jedne strane zvuči malo nerealno kako bi se ta stopa mogla povisiti, upravo zbog stanja koje nas je pogodilo; mnogi su izgubili posao ili su na minimalcu, dio je bio primoran iskoristiti svoj godišnji odmor, a veliki dio sezonaca, koji su navikli zaradom od sezone preživjeti cijelu godinu je i dalje u iščekivanju posla.

No ako pogledamo s druge strane, možda je ovo upravo godina kada će si veći dio hrvatske populacije biti u mogućnosti priuštiti odmor - pogotovo na obali. Koliko god u početku većina govorila o tome da cijenu neće smanjivati, svi smo znali da hoće.

I upravo se to dogodilo, od minimalnih korekcija do snižavanje cijene preko 50%. Pravilo ponude i potražnje.

Isto to smo osjetili na početku prošle turističke sezone kada je buknuo broj smještajnih jedinica, a toplo i sunčano vrijeme, koje je inače kod nas “normalno” za početak turističke sezone - nikako nam nije išlo u korist. I tada se osjetio pad cijena. Ipak, malo kasnije nego proteklih godina, počele su brojne rezervacije, a time je lagano i cijena smještaja rasla.

Međutim, mnogi se i dalje žalje kako rezervacija nema, notifikacije koje su prošle godine u ovo vrijeme “zvonile” rezervacijama, sada su to većinom samo otkazi. I što sada napraviti?

Gosti traže većinom objekte gdje će biti sami. Ako ste jedan od sretnika koji posjeduje kuću ili villu - za vas nema straha. Nećete moći prodavati po istim cijenama niti možete očekivati zaradu kao i prošle godine, ali malo je vjerojatno da ćete ostati potpuno prazni.

Apartmani - iako veća prednost pripada kućama i vilama, i dalje su u prednosti naspram hotela, s obzirom da se ljudi i dalje pribojavaju boraviti u zatvorenim prostorima s većim brojem ljudi. A to je upravo ove godine “mana” hotela. Možda se to toliko ne osjeti kod nas koliko je još uvijek osjetno u ostalim državama.

Kako popuniti apartmane?

Sada vam nitko ne može garantirati popunjenost apartmana, ali važno je biti u tijeku sa događanjima i ponuditi ono najbolje od toga što imate. Naglasite prednosti vašeg objekta, promovirajte destinaciju, ne samo smještaj, oglasite se na što više portala i budite u stalnoj komunikaciji s potencijalnim gostima.

Ako su vaši apartmani izolirani - svakako naglasite to. Također, cijenu bi bilo poželjno prilagoditi trenutnom stanju na tržištu. Ne smatramo da je dobro ni potpuno spuštanje cijena, ali ovisno o vašoj jedinici i cijeni, 10-20% se svakako čini razumno. Time možete privući i domaće goste kojima je do sada smještaj na Jadranu bio preskup.

Pokušajte oglasiti apartman na što više stranica. Znamo da to nekada zna biti naporno, ali, na što ste više stranica oglašeni - veće su i mogućnosti da će gosti upravo rezervirati vaš apartman.

Zašto promovirati i destinaciju?

Neki gosti su samo čuli za mjesto ili grad gdje se nalazi vaš smještajni objekt, ali nisu i dalje sasvim sigurni bi li baš tu rezervirali svoj smještaj ove godine. Slike atrakcija, mora, plaža i ostalih ljepota mogu baš biti ključne u privlačenju gostiju i odabiru vaše jedinice.

Komunikacija, komunikacija i samo komunikacija

Ovo je nešto o čemu stalno govorimo. I to s razlogom. Gosti se sada više nego ikada žele osjećati sigurno i dobrodošlo. Brzi odgovori, pomoć s nedoumicama, ljubaznost i odgovori na brojna pitanja pridonose osjećaju sigurnosti kod gostiju.

Novo normalno

“Novo normalno” - postaje izraz za sigurnost gostiju koji će boraviti kod vas. Dok je većina nas zaboravila već na Koronu, na pridržavanje mjera i sve ostalo što dolazi s njom; imajte na umu da u nekim državama situacija još nije tako bajna. Pokažite svojim gostima kako i dalje razumijete njihov strah, ali im isto objasnite kako je kod nas situacija jako povoljna i da ćete im rado dati savjete kako se treba ponašati kod nas, treba li nositi masku, mogu li ući uopće u Hrvatsku i što treba popuniti, ali i pomoći u odabiru mjesta koja nisu toliko prekrcana ljudima.

Što očekivati

Čeka nas borba za svakog gosta. Osim među i dalje brojnom konkurencijom na domaćem tržištu, čeka nas i borba sa stranim tržištem, posebice jer se svaka država trudi zadržati svoje goste unutar svojih granica kako bi si povećali BDP i pokrili bar dio gubitaka nastalih ovom situacijom.

Na kraju vam donosimo i stranicu za brži prelazak granice vaših gostiju, koju im možete poslati da ispune prije putovanja, kako bi što jednostavnije ušli u Hrvatsku i došli na svoj zasluženi odmor: www.entercroatia.mup.hr

Za sva ostala pitanja, savjete i pomoć, kao i do sada, stojimo vam na raspolaganju.

Svrati na kavu

Želiš saznati više i uživo popričati s nama o svim detaljima? Svrati do nas na kavu, odraditi ćemo informativni razgovor i odgovoriti na tvoja pitanja.

girls on couch
https://d33wubrfki0l68.cloudfront.net/b24924652e314163af899bbdbd4635588ebdcefd/f96e0/static/ivana_bilic-728f6b2cc0e532a22084ebe6b4c3fe6e.png

Partnerstvo sa Litto agencijom mi je bilo zanimljivo jer se radi o mladoj ekipi koja ima veliko iskustvo u turizmu i internet poslovanju.

Ivana, Čiovo